Un buen clima de trabajo redunda en beneficio del negocio, porque un empleado satisfecho transmite al cliente su satisfacción, así como un empleado disconforme muestra su queja y resentimiento en cada contacto.

La encuesta de clima organizacional es una herramienta que permite anticipar posibles conflictos en relación al equipo de trabajo, y orientar la gestión hacia las mejoras necesarias.

Permite obtener información objetiva y anónima, y ayuda a quienes dirigen a corregir los problemas antes de que sea demasiado tarde. Muchas empresas están implementando esta herramienta porque su contribución al crecimiento del negocio es directa y evidente.